Dasar Privasi 318i – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan di 318i

318i mengumpulkan maklumat peribadi daripada pemain melalui beberapa saluran yang berbeza – semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, semasa proses pengesahan identiti dan melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami. Semua maklumat ini dikumpulkan atas dasar keperluan perniagaan yang sah dan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, kata laluan yang dipilih oleh anda dan tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport Malaysia, selfie untuk pengesahan muka, bukti alamat kediaman semasa dan penyata bank apabila diperlukan untuk pengesahan kaedah pembayaran.
• Maklumat Pembayaran: Butiran akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat akaun bank untuk FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks. 318i tidak menyimpan nombor kad debit atau kredit penuh – kami hanya menyimpan token rujukan pembayaran yang selamat.
• Komunikasi: Rekod perbualan Live Chat, e-mel kepada [email protected] dan sebarang aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan 318i.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, sejarah kemenangan dan kerugian, tempoh sesi bermain dan corak aktiviti dalam akaun anda di 318i.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi (Android atau iOS), jenis pelayar web, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang diperlukan untuk mengoptimumkan prestasi platform 318i pada peranti anda.
• Data Kuki: Maklumat sesi dan keutamaan yang disimpan melalui kuki pelayar web anda. Lihat Seksyen 5 untuk maklumat lanjut tentang penggunaan kuki di 318i.
• Log Transaksi: Rekod lengkap semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan masa, serta status transaksi.

2. Bagaimana 318i Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

318i menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan tertentu yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada pemain Malaysia. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran jelas anda.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 318i anda termasuk pemprosesan log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta untuk memproses pengeluaran kemenangan anda dalam masa kurang dari 3 minit ke dompet digital anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membenarkan anda mengakses lebih 1,200 permainan di 318i, menyimpan sejarah permainan anda dan memastikan pengalaman bermain yang lancar dan bebas gangguan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pemain lain di 318i.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan 318i dalam Bahasa Melayu melalui Live Chat atau e-mel.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau tabiat bermain dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan melalui program permainan bertanggungjawab 318i.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini berkaitan perkhidmatan 318i yang mempengaruhi akaun anda.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan reka bentuk, prestasi dan fungsi platform 318i untuk semua pemain.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan badan kawal selia yang terpakai kepada operasi 318i.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

318i tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak ada pengecualian. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana 318i mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan yang dinyatakan secara jelas di bawah.

Semua pihak ketiga yang 318i bekerja sama telah melalui penilaian keselamatan yang ketat dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dengan standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang 318i terapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang ditetapkan dalam perjanjian dengan 318i.

4. Langkah-Langkah Keselamatan Data di 318i

318i melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua pemain dilindungi dengan standard tertinggi yang mungkin. Keselamatan data bukan projek sekali sahaja – ia adalah komitmen berterusan yang kami ambil dengan sangat serius.

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 318i dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Ini memastikan data yang anda hantar – termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi – tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dalam keadaan tersulitkan di pelayan 318i. Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hashing sehala yang bermakna walaupun kakitangan 318i tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik 318i memantau semua aktiviti log masuk dan transaksi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 318i menyediakan pilihan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Apabila diaktifkan, log masuk ke akaun 318i memerlukan pengesahan tambahan melalui nombor telefon anda selain kata laluan.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan 318i yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data pemain. Tahap akses adalah berbeza mengikut peranan dan semua akses dilog secara automatik untuk tujuan pengauditan.
• Ujian Penembusan Berkala: 318i menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploit.

5. Kuki & Teknologi Pengesanan di Platform 318i

318i menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul di peranti anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform 318i.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan 318i

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform 318i termasuk pengesahan sesi log masuk anda, keselamatan platform dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat sesi yang membolehkan 318i memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu 318i memahami cara pemain menggunakan platform dengan mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan anonimous. Data ini digunakan semata-mata untuk menambahbaik prestasi dan fungsi platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan dan serangan siber seperti cross-site request forgery (CSRF).

5.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform 318i dan pengalaman bermain anda. Jika anda menggunakan telefon pintar untuk mengakses 318i – seperti kebanyakan pemain Malaysia – tetapan kuki boleh diuruskan melalui tetapan privasi pelayar Chrome atau Safari pada peranti Android atau iOS anda.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna 318i

Sebagai pemain 318i yang maklumat peribadi diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dijamin oleh undang-undang Malaysia dan dihormati sepenuhnya oleh 318i. Berikut adalah senarai lengkap hak-hak anda dan cara untuk menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 318i melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan dengan jelas jenis permintaan anda. Semua permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 30 hari bekerja dengan notis kepada anda.

7. Tempoh Penyimpanan Data Peribadi di 318i

318i menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip kami adalah mudah: data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang tidak membolehkan ia dikaitkan dengan anda.

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun 318i anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup untuk membolehkan penyelesaian sebarang transaksi atau pertikaian yang belum selesai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan atau dari tarikh penutupan akaun, mana yang lebih lewat, untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk membolehkan rujukan sekiranya terdapat pertikaian atau aduan susulan.
• Data Kuki Sesi: Tamat tempoh secara automatik apabila anda menutup sesi pelayar web. Kuki berterusan (persistent cookies) tamat tempoh mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk membolehkan siasatan keselamatan sekiranya diperlukan.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi 318i

318i berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan dalam undang-undang privasi Malaysia, perubahan dalam cara kami beroperasi atau untuk mencerminkan amalan terbaik industri yang baharu. Kami berkomited untuk melakukan pindaan ini secara telus dan bertanggungjawab.

Apabila pindaan yang ketara dibuat kepada dasar ini, 318i akan memaklumkan pemain melalui notis yang jelas dalam platform, e-mel kepada alamat yang berdaftar atau melalui saluran komunikasi lain yang sesuai. Untuk pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asas anda, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas dasar ini.

Penggunaan berterusan platform 318i selepas pindaan dasar privasi dikuatkuasakan adalah petanda bahawa anda menerima terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana 318i melindungi maklumat anda.